Inteligencia artificial en el núcleo.
No en la superficie.

La plataforma que hace funcionar tu operación de ventas y atención — una plataforma de inteligencia operativa.

CRM completo, WhatsApp y otros canales, campañas y agentes de IA en un solo lugar. Tu equipo sigue al mando; la inteligencia entra donde tenga sentido.

Para quien vende por WhatsApp, por el sitio — o por los dos: carrito abandonado, cliente inactivo, recompra, campañas por comportamiento de compra, Shopify, Bling, WhatsApp por la API oficial de Meta.

Pantalla real de la Plataforma: ficha de un contacto con etiquetas, datos y el historial de quién atendió — persona, equipo y agente de IA.
Ficha del contacto, con el historial de quién atendió: persona, equipo e IA en la misma conversación. Pantalla real de la Plataforma · datos de demostración.

¿Cómo vende tu empresa?

Por conversación, por e-commerce — o por los dos. Es la misma Plataforma; lo que cambia es por dónde entra en tu operación.

Vende por conversación.

El lead llega, alguien atiende, califica, hace una propuesta y cierra — muchas veces por WhatsApp. Clínicas, servicios, industrias, transportistas, B2B con equipo de ventas.

Prospección → Lead → Conversación → Propuesta → Cierre → Posventa

  • Atención en segundos, a cualquier hora — con transferencia al equipo en más de 30 situaciones
  • CRM y embudo: la conversación se vuelve negocio sin que nadie escriba
  • Copiloto del vendedor, seguimiento por disparador, supervisión de la cola
Ver la Operación Comercial

Vende por el sitio.

El cliente elige, paga y recibe. La venta es el checkout; el trabajo es atender rápido, no perder carritos y traer al cliente de vuelta.

Producto → Carrito → Pago → Posventa → Recompra

  • Carrito y pago pendiente recuperados — el valor aparece en el marcador
  • Listas por el comportamiento real de compra, campañas y recompra por consumo
  • Shopify · Bling · WhatsApp por la API oficial de Meta
Ver la Operación E-commerce

¿Vendes de las dos formas? La Plataforma ve la tienda y la atención en el mismo lugar.

¿No sabes dónde entra la IA en tu empresa? Lo descubrimos contigo ↓

Lo que cambia cuando la operación deja de depender de que alguien se acuerde.

  1. Antes.El carrito abandonado se quedaba ahí. Nadie tenía tiempo de ir tras él.

    Un carrito parado y un pago pendiente entran en una secuencia de mensajes por el número oficial — y lo que volvió aparece en el marcador, en reales.

    Recuperación de ventas · Marcador en R$

  2. Antes.A quien compró una vez, nadie lo volvía a contactar.

    Cuando el producto se está acabando en casa del cliente, recibe un mensaje el día justo — y la IA conversa si responde.

    Posventa y recompra · Cerebro de la Empresa

  3. Antes.Un mensaje fuera de horario esperaba hasta el día siguiente.

    El cliente es atendido en segundos, a cualquier hora, y el lead se vuelve negocio en el embudo sin que nadie escriba.

    Atención por IA · CRM

  4. Antes.El vendedor escribía todo desde cero, de memoria.

    El vendedor escribe; la inteligencia corrige, responde dudas sobre la empresa y entrega el historial del cliente al instante.

    IA asistiva — corrector, Consultar al Agente

  5. Antes.Para saber cómo fue la atención, alguien leía conversación por conversación.

    Cada conversación recibe una nota; los problemas en masa se rastrean; una cola que envejece dispara una alerta.

    Supervisión con IA

  6. Antes.El seguimiento dependía de que alguien se acordara.

    El trabajo que dependía de la memoria pasa a correr por disparador: cuando pase X, haz Y.

    Campañas y Automatizaciones

Seguimiento que nadie hizo, cliente que nadie volvió a contactar, carrito que nadie recuperó — nada de eso aparece en tu costo. Pero cuesta.

Tu equipo sigue. La inteligencia entra donde tenga sentido.

No existe una sola forma de usar BANMO. En cada parte de la operación, la inteligencia puede ayudar, ejecutar u observar — y en una misma empresa esas formas conviven. Elige un modo y mira el mismo minuto pasar de tres maneras.

11:40 Sistema

El cliente escribe: "mi pedido no llegó, ya van 12 días". La conversación abre con el pedido, el rastreo y el historial al lado.

11:41 Persona

Renata lee la sugerencia de respuesta lista — plazo, rastreo, disculpa —, ajusta el tono y envía. Nada salió sin ella.

11:41 Sistema

El corrector revisa la escritura. Queda registrado quién atendió: Renata.

11:52 Persona

Renata resuelve y concluye la atención.

Ningún agente autónomo. La IA prepara; la persona decide y envía.

Escenario ilustrativo. Cada pieza — sugerencia, corrector, agente, situación de transferencia, secuencia, panel — existe en la Plataforma.

Historial de atención en la ficha del contacto: quien atendió por último fue una persona; antes, el equipo por el celular y el agente de IA de posventa
Quién atendió: persona, equipo e IA en la misma conversación, con hora y canal. Pantalla real de la Plataforma · datos de demostración.

En los tres modos, la decisión fue de tu equipo. Lo que cambió fue cuánto trabajo llegó hasta él.

Se puede usar BANMO solo en el primer modo — sin ningún agente autónomo. El CRM, la atención y las automatizaciones vienen enteros de la misma forma.

El conocimiento, los límites y las situaciones de transferencia son de la empresa. Cuando corriges una regla, la corrección vale para las próximas conversaciones — no solo para una.

Cómo funciona.

Un CRM guarda. Un chatbot responde. La Plataforma opera — percibe lo que pasó, decide dentro de las reglas, actúa, mide lo que volvió y lo usa en la próxima decisión.

En la mayoría de los sistemas, la inteligencia artificial es un botón pegado por encima. Aquí es la capa por donde pasan los datos, las decisiones y el trabajo de todos los días.

El aprendizaje, aquí, es operativo: historial, resultados y conocimiento validado pasan a componer el contexto de las decisiones siguientes. Ningún modelo de IA se reentrena con tus datos.

  1. Datos

    09:02 · un carrito se detuvo en la tienda, con R$ 189,90 dentro. La Plataforma lo sabe, porque el pedido viene de Shopify.

  2. Inteligencia

    El núcleo lo cruza con lo que ya conoce: es la primera compra, el producto es de reposición, el cliente no pidió dejar de recibir mensajes.

  3. Acción

    09:20 · sale el primer mensaje de la secuencia, por el número oficial. Si el cliente responde, el agente asume sabiendo el carrito y el enlace.

  4. Resultado

    16:27 · pedido pagado. R$ 189,90 entran en el marcador — solo cuenta el dinero que entró.

  5. Aprendizaje

    El resultado vuelve al contexto: qué ángulo funcionó para ese perfil pesa en la próxima decisión. Ningún modelo se reentrena con tus datos.

Una venta de demostración, del carrito al marcador. Datos → inteligencia → acción → resultado → aprendizaje — y el aprendizaje vuelve al comienzo.

BANMO lo pone de pie contigo.

La Plataforma se conecta desde la pantalla. Pero la forma más común de empezar es la implantación asistida: BANMO configura canales, CRM, Shopify o Bling, importa la base, arma listas, campañas, automatizaciones y reglas — y entrena al equipo.

Quien quiere ir más a fondo contrata la IAtización — rediseñar la operación decidiendo, parte por parte, qué hace el sistema, qué hace tu equipo y dónde ayuda la IA. Puede terminar con tu equipo haciendo todo, con la IA al lado.

  1. 01Diagnóstico

    Mapeamos la operación y dónde la inteligencia genera resultado primero.

  2. 02Diseño

    Qué hace el equipo, qué ejecuta el sistema, dónde ayuda la IA, qué medir.

  3. 03Implantación por aquí es por donde se entra

    Canales, CRM, Shopify o Bling, base, listas, campañas, reglas — con tu equipo al lado.

  4. 04Operación

    Acompañar, medir y ajustar. La regla corregida vale para las próximas conversaciones.

Así es la pantalla.

Datos ficticios de demostración. Interfaz real, sin retoque.

Pantalla 'Cuando la IA transfiere': grupos de situaciones como emergencia, el cliente pidió, insatisfacción, problema con el pedido y salud, cada situación con un interruptor y un destino
Pantalla 1 — Cuando la IA transfiere: más de 30 situaciones, cada una con su interruptor y su destino. Pantalla real de la Plataforma · datos de demostración.
Auditoría con IA: la investigación 'todo lo que debería haber ido a un humano y no fue', con los hallazgos y el botón para activar el disparador de transferencia
Pantalla 2 — Auditoría con IA: lo que debería haber ido a una persona y no fue — y el botón que cierra la puerta para el futuro. Pantalla real de la Plataforma · datos de demostración.
Auditoría con IA, pestaña Coach de ventas: análisis por lote por período, conversaciones analizadas, nota media, alertas de conducta y resumen ejecutivo
Pantalla 3 — Coach de ventas: nota por conversación, alertas de conducta y resumen ejecutivo para la gestión. Pantalla real de la Plataforma · datos de demostración.

El marcador solo cuenta el dinero que entró — pedido pagado, no pedido creado. Los ingresos atribuidos a un mensaje son lo que pasó dentro de la ventana; no afirmamos que el mensaje fue la única causa.

Hablemos de tu operación.

Una conversación de 30 minutos para entender cómo vende tu empresa — y mostrar lo que la Plataforma cambia en tu contexto. Sin guion de ventas.

Si todavía no sabes por dónde empezar, pide un diagnóstico: lo descubrimos contigo, dónde entra primero la inteligencia.

Tus datos quedan en nuestro propio CRM — la misma plataforma que estás evaluando. Después de enviar, continúas en WhatsApp con el mensaje listo.